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隨著國際鐘表行業的快速發展，鐘表維修領域正面臨“高科技、新工藝、精服務”的全新挑戰。為了應對這些挑戰并滿足不斷更新的手表功能售后服務需求，亨得利客戶服務的維修技師定期參加由瑞士、香港及內地各大品牌培訓師提供的專業技術培訓。

亨得利控股有限公司（股票代碼 HK3389）擁有輝煌的歷史和卓著的品牌知名度，是全球較大的國際知名品牌手表零售商。亨得利控股有限公司于 2005 年在香港聯合交易所上市，其零售網絡廣泛分布于大中華地區，并存在三個主要的店鋪類型：“亨得利”“新宇三寶”“盛時表行”，服務對象涵蓋多元化的客戶群體。集團還擁有獨一無二的全國性服務網絡，在香港和中國大陸提供維修與保養服務。亨得利客戶服務部作為亨得利集團不可或缺的售后維修服務部門，憑借“品牌授權維修、原裝進口零件、瑞士技術培訓、全國聯保服務”，成為亨得利集團給予客戶及品牌供應商的信心保障之一。

亨得利品牌介紹：

多年來，亨得利客戶服務與眾多國際著名腕表品牌供應商始終保持著良好的合作態勢，攜手前行，包括斯沃琪（SWATCH）集團、路威酩軒（LVMH）集團、歷峰集團（RICHMONT）、開云集團（KERING）、勞力士（ROLEX）集團等。充分發揮強強聯合的優勢，目前已代理國際知名維修品牌近百個，其中獨家維修代理品牌占比 80%。例如：芝柏、真力時、豪雅、積家、亨利慕時、宇舶、寶齊萊、康斯登、古馳、歐米茄、浪琴、雷達、天梭等。成為全國獲得名表品牌授權較多、擁有多品牌授權維修師傅較多的知名專業腕表維修服務提供商。

作為中高檔鐘表維修領域的領軍服務商，亨得利客戶服務部高度重視人才儲備，培養了一代又一代的專業資深鐘表維修技師，他們曾為多位國家領導人修理過鐘表。雖然“亨得利”的師傅已歷經幾代更替，但他們維修鐘表的精湛技藝依然如初。近年來，更是有眾多優秀的外籍專業維修技師慕名而來，為其注入新的維修理念。亨得利的多名鐘表維修師還分別榮獲北京及上海人民政府頒發的首席技師稱號及其他榮譽，作為亨得利客戶服務核心的腕表維修技師們，一直在傳承中發展，在包容中進步。

亨得利發展歷程：

1874 年：王光祖在寧波創建了“二妙春鐘表店”，其后更名為“亨得利”，寓意“萬事亨通得利”。至此，亨得利名表銷售品牌應運而生。

1957 年：北京亨得利鐘表總店成立（國資），為亨得利集團長期業務奠定了基礎。

1997 年：張氏家族與北京一商集團合作，設立北京市亨得利瑞士鐘表有限責任公司（北京亨得利），從事國際名表批發及零售業務。

1999 年：張氏家族與上海盧灣區政府等合作，設立上海新宇鐘表股份有限公司（上海新宇），從事國際名表批發及零售業務。獨家代理歐米茄(OMEGA)、雷達(RADO)品牌的分銷業務，批發品牌包括：愛彼（AudemarsPiguet）、積家（Jaeger-LeCoultre）、艾美（Maurice Lacroix）、寶路華（Bulova）、豪雅(TAGHeuer)、真力時(ZENITH)、天梭(TISSOT)等品牌。

2002 年：上海新宇、北京亨得利、上海鐘表商店及集團的其他公司重組，成立新宇集團。

2003 年：集團與全球知名手表成品制造商及分銷商斯沃琪集團（Swatch Group）共同成立合資企業“瑞韻達”，代理斯沃琪集團（Swatch Group）旗下歐米茄（OMEGA）以及雷達(RADO)兩個國際知名品牌。

2004 年：收購尼維達（NIVADA）品牌，開始將業務拓展至自有手表品牌的分銷領域。

2005 年：9 月 26 日，以北京亨得利和上海新宇為核心，亨得利集團完成重組，并在香港聯交所主板上市，斯沃琪集團（Swatch Group）成為策略股東。新宇亨得利代理包括四大手表制造及分銷商——路威酩軒集團（LVMH Group）、斯沃琪集團（Swatch Group）、歷峰集團（RICHEMONT Group）、開云集團（KERING Group）旗下 19 個世界知名品牌手表，其中 15 個為獨家代理。涵蓋：愛彼（AudemarsPiguet）、積家（Jaeger-LeCoultre）、艾美（Maurice Lacroix）、寶路華（Bulova）、豪雅(TAGHeuer)、真力時(ZENITH)、天梭(TISSOT)等、寶齊萊（Carl F. Bucherer）、名士（Baume& Mercier）、漢米爾頓（HAMILTON）、雪鐵納(CERTINA)、芬迪(FENDI)、登喜路(Dunhill)等品牌。同年，為進一步拓展自有品牌業務，集團新購入兩個瑞士手表品牌：奧爾瑪(OLMA)和龍馬珍（NumaJeannin）。

截至 2005 年 12 月 31 日，集團批發業務占比 53%，零售業務占比 47%。此后，集團逐漸從批發商向零售商轉型。

2006 年：集團策略股東包含路威酩軒集團（LVMH Group）、斯沃琪集團（Swatch Group）、以及新加坡政府控股的投資公司 Temasek。集團擁有 96 家門店，經銷超過 50 個國際知名品牌手表。

同年，全資收購在香港具備豐富經驗且擁有四家零售店鋪的高端手表銷售商三寶集團，以此開拓香港零售業務。

2007 年：集團零售門店數量達到 166 家，與斯沃琪集團（Swatch Group）簽署成立零售合資公司合作備忘錄，共同發展 Swatch 等品牌的手表、珠寶及相關飾品的零售網絡。與 LVMH 旗下 OMAS 品牌簽署獨家代理協議，于大中華區全權代理奧瑪仕 (OMAS) 品牌的所有產品, 包括高級書寫用品及皮革制品等，并收購了該品牌 90%的股份。

2008 年：截至 2008 年 10 月 31 日，集團銷售額超 55 億元人民幣，零售門店數量增加至 210 間。

2009 年：“新宇亨得利控股有限公司”更名為“亨得利控股有限公司”

2010 年：集團零售門店數量達 360 家，進入并擴張臺灣澳門市場，開設歐米茄（OMEGA）專賣店，使集團在香港和澳門的業務形成良好互補，進一步鞏固了集團在大中華地區的領導地位。

同年，集團組織了全國范圍內首次大規模的高端客戶團，探訪高級鐘表藝術的發源地——瑞士。亨得利集團意識到，雖然如今越來越多的人認同鐘表文化，但能夠領悟鐘表工藝精髓的人相對較少，因此此次活動的安排重點涵蓋位于瑞士鐘表發源地侏羅山區的積家（Jaeger-LeCoultre）和寶珀（BLANCPAIN）、以及日內瓦郊區的江詩丹頓（VACHERON CONSTANTIN）三家頂級鐘表品牌的制表工廠，讓鮮活的瑞士鐘表文化深入人心。

2011 年：集團年銷售額接近 114 億元人民幣，零售門店數量達到 406 家。

2012 年：集團年銷售額超過 121 億元人民幣，零售門店數量增長至 452 家。

2013 年：在全球經濟動蕩的沖擊以及中國經濟增長減速的大環境下，集團銷售額接近 134 億人民幣，其中批發等僅占 25%，零售上升至 75%。8 年銷售增長近 10 倍。隨著中國城鎮化建設的推進，集團致力于中端品牌銷售的策略得以有效施行。

2014 年：集團銷售額接近 150 億人民幣，在中國內地、香港以及臺灣等地，擁有 513 家零售門店，經銷超過 50 個國際知名品牌手表，在逾百個主要城市中，擁有約 400 家批發客戶。

2015：亨得利集團在香港聯合交易所主版上市十周年。同時，集團旗下的互聯網電子商務平臺盛時網上線，這將重塑互聯網鐘表秩序。上線推廣資金用于舉辦“盛時·因愛盛放”慈善演唱會。

2016：截至 2016 年 6 月 30 日，亨得利集團銷售額達 5,883,698,000 元，在中國內地、港澳臺等大中華地區擁有 470 間零售門店。以「盛時.com」為旗艦，結合 O2O、CRM 系統、微信、微博等互動平臺的一整套網絡媒介體系得到全面推進，使得集團線上線下手表引流銷售取得顯著進步。截至 2016 年 6 月 30 日，集團已有線下約 200 間實體門店運用「盛時網」預約試戴服務體系，完成預約到店銷售額及總訂單數增長迅速。同時，盛時網絡平臺在集團手表銷售與客戶服務業務的互動提升方面也成效顯著。

亨得利代理及經銷業務：

亨得利控股有限公司是全球聲名遠揚的國際名表銷售及手表配套產品制造集團，其股東主要包括：張氏家族、享有國際聲譽的手表制造及分銷商斯沃琪集團、奢侈品集團路威酩軒集團及中國再保險（集團）股份有限公司（「中再集團」）等。集團擁有龐大的銷售網絡，體系涵蓋：盛時表行╱亨得利（中檔及中高檔國際名表）、三寶名表（頂級國際名表）以及單一品牌專門店。截至 2016 年 6 月 30 日，在中國內地、港澳地區及臺灣地區總計經營 470 間零售門店，經銷逾 50 個國際知名品牌手表；在遍布中國的逾百個主要城市中，擁有約 400 家批發客戶。

亨得利集團與眾多國際著名手表品牌供應商一直保持著良好的合作關系，其中包括斯沃琪集團（Swatch Group）、路威酩軒集團（LVMH Group）、歷峰集團（RICHEMONT Group）、勞力士（ROLEX Group）集團以及開云集團（KERING Group）等，代理并獨家代理多個國際知名品牌手表。亨得利集團共經銷上述五大集團所屬及其他獨立制表人所屬的超過 50 個國際知名品牌，包括：寶格麗（BVLGARI），天梭（TISSOT）、卡地亞（Cartier）、江詩丹頓（Vacheron Constantin）、積家（Jaeger-LeCoultre）、豪雅（TAG Heuer）、真力時（ZENITH）、寶璣（Breguet）、萬國（IWC）、勞力士（ROLEX）、歐米茄（OMEGA）、艾美（Maurice Lacroix）、康斯登（Frederique Constant）、美度（MIDO）等。

亨得利企業文化：

核心價值觀

尊重——尊重他人是一種美德，被人尊重是一種幸福。

創新——革自己的命，否則別人就會革你的命。

以人為本——“企”字若沒了人，就只剩“止”了。

承擔——不多給自己施加些壓力，你還真不清楚自己有多出色。

團隊合作——不存在完美的個人，只有完美的團隊。

亨得利社會責任：

“珍珠計劃”

盛時珍珠基金計劃與新華愛心教育基金會的“撿回珍珠計劃”攜手合作，后者在大陸各省、區的地級市重點高中設立班級，資助“雙特”（家庭特困、成績特優）學生，讓他們有機會完成高中三年的學業。成績特優，但因家庭特困而無法升學的孩子，就仿佛一顆大珍珠被丟進了垃圾桶。這不僅是個人的悲哀，更是國家的損失。因此，制定了點亮人生的“撿回珍珠計劃”，設法幫助他們接受良好教育，設立了珍珠班，其中的學生即為珍珠生。亨得利集團也會為合適的珍珠畢業生提供工作學習的機會，與其成為一生的伙伴。集團將通過其旗下 470 余家零售店鋪在全國范圍內推廣“盛時珍珠基金”。

“因愛盛放慈善音樂會”

盛時網聯合中國青少年發展基金會和杉樹公益，榮耀邀請德國德累斯頓男童合唱團，并攜手涼山兒童合唱團，分別于北京（2015 年 10 月 26 日）和上海（2015 年 10 月 29 日）兩地舉辦盛大的慈善音樂會。匯聚大批中國商界的中堅力量，眾志成城，以愛心點亮孩子心中的希望。所得善款 142 萬元全部捐贈給中國青少年發展基金會，以音樂之名傳遞“愛與力量”，幫助更多大涼山的孩子們走出大山，踏入校園，認識世界，實現夢想。

杉樹計劃

亨得利集團旗下盛時網自 2015 年上線以來一直致力于慈善事業，啟動了“杉樹計劃”為大山的孩子募集善款。如今，亨得利盛時將持續在線上開展一系列的慈善拍賣活動，將每次拍賣所得的金額（不含起拍價）全部捐贈給杉樹公益基金會。

一、協助選址與評估

協助加盟商對所選店址襯地考察，對周邊的建筑、商圈、客流等全方位調查協助，評估其開店的可行性。包括營業額預估、經營損益預估等，供加盟者選址參考。若加盟商尋找不到適當的店址時，總部會協助加盟商尋址。對于店址的評估、選擇、營業額預估等，總部僅 提供建議參考。

二、提供完善的營銷管理幫助

總部為加盟商提供完善的經營管理模式、以及整套產品生產管理技術、對產品質量和服務標準嚴格要求，統一標準以保障所有加盟商的共同利益。

三、經營指導幫助

開業前，對加盟方的工作人員進行生產管理和服務的專業培訓，協助加盟商做好開業前的一切準備工作，做好對開業前的宣傳及促銷方案的策劃，直至順利開業。開業后，總部還會定期或不定期到加盟店進行巡查指導，協助加盟商在經營管理、提升業績各方面得供指導。如果發現問題及時解決；加盟商若有經營上的問題也可提出請求，總部會酌情提供較大的幫助。

四、后續新品開發

根據市場需求的變化，會不斷對產品進行改良和調整，研發新品及滿足顧客的需求，以保證我們的產品具有強大的競爭力，立足于不敗之地。

1、加盟商需有零售品牌運營經驗和良好的品牌管理意識；

2、加盟商認可亨得利品牌的經營理念及經營加盟協議，并積極配合公司的市場及商業運作；

3、能夠專心致志做好亨得利產業者；

4、對店面的經營管理能保持全身心的投入，能接受持續的提升訓練。

一、電話咨詢亨得利眼鏡企業方；

二、達成意向后前往亨得利眼鏡公司實地考察；

三、尋找適合亨得利眼鏡加盟店鋪；

四、簽署亨得利眼鏡加盟合作意向書；

五、交納加盟費用；

六、亨得利眼鏡公司擇日前往考察；

七、加盟商簽訂賣場租約；

八、公司根據店鋪情況設計裝修圖與陳列圖；

九、加盟商進行店鋪裝修公司協助策劃、培訓、配貨、宣傳等開業籌備；

十、開店 并反饋網站客服開店成功；

十一、經營并成為老板，開店賺錢。